Để cập nhật thông tin tài khoản sau khi đã chứng thực, bạn vui lòng xem bảng hướng dẫn chi tiết bên dưới:
1. Đối với tài khoản cá nhân
Trường hợp chủ tài khoản ví SenPay cá nhân có quốc tịch Việt Nam
|
Tiêu chí |
Chứng từ yêu cầu |
Hình thức tiếp nhận yêu cầu |
|
|
Số điện thoại đăng ký tài khoản ví |
Không được thay đổi. Khách hàng có thể sử dụng số điện thoại mới để đăng ký tài khoản mới |
||
|
Họ và tên chủ tài khoản ví |
Được thay đổi |
- Phiếu yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản VĐT mẫu BM01/KHCN và: |
- Qua email đã đăng ký với ví SenPay hoặc; |
|
Ngày tháng năm sinh |
|||
|
Quốc tịch |
|||
|
số CMND/ CCCD/ HC |
|||
|
Ngày cấp CMND/ CCCD/ HC |
|||
|
Nơi cấp CMND/ CCCD/ HC |
|||
|
Địa chỉ thường trú theo CMND/ CCCD/ HC |
|||
|
|
- Phiếu yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản VĐT mẫu BM01/KHCN |
- Qua email đã đăng ký với ví SenPay. |
|
Trường hợp chủ tài khoản ví SenPay cá nhân có quốc tịch nước ngoài
|
Tiêu chí |
Chứng từ yêu cầu |
Hình thức tiếp nhận yêu cầu |
|
|
Số điện thoại đăng ký tài khoản ví |
Không được thay đổi. Khách hàng có thể sử dụng số điện thoại mới để đăng ký tài khoản mới |
||
|
Họ và tên chủ tài khoản ví |
Được thay đổi |
- Phiếu yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản VĐT mẫu BM01/KHCN và: |
- Qua email đã đăng ký với ví SenPay hoặc; - Trực tiếp tại văn phòng ví SenPay hoặc; - Qua đường bưu điện. |
|
Ngày tháng năm sinh |
|||
|
Quốc tịch |
|||
|
số Hộ chiếu |
|||
|
Ngày cấp Hộ chiếu |
|||
|
Nơi cấp Hộ chiếu |
|||
|
Thị thực Nhập cảnh |
|||
|
Địa chỉ thường trú tại Việt Nam |
|||
|
|
- Phiếu yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản VĐT mẫu BM01/KHCN |
- Qua email đã đăng ký với ví SenPay. |
|
Một số lưu ý khi gửi chứng từ yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản SenPay
- Chỉ hỗ trợ cập nhật thông tin của chính chủ tài khoản ví SenPay, không thay đổi thông tin tài khoản sang một cá nhân.
- Các thông tin như họ tên và số CMND/ CCCD/ HC/Thị thực chủ tài khoản, tên doanh nghiệp của chủ tài khoản chỉ được thay đổi khi tài khoản ví SenPay đang ở trạng thái không liên kết với thẻ/ tài khoản ngân hàng.
- Tất cả hồ sơ chứng từ yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản SenPay cần có chữ ký của chính chủ tài khoản đối với tài khoản cá nhân.
- Trong trường hợp có người đi thay: mang đầy đủ chứng từ yêu cầu như trên và giấy ủy quyền có đóng dấu xác nhận của chính quyền.
- Trường hợp gửi yêu cầu qua email, bạn có thể gửi hình chụp đầy đủ các chứng từ yêu cầu như trên.
- Tất cả các chừng từ sao y công chứng phải có thời hạn không quá 3 tháng.
Địa chỉ liên hệ:
- TP. HCM: Tầng 2, Tòa nhà FPT KCX Tân Thuận, Số 29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, P. Tân Thuận Đông, Q7, TpHCM.
- Hà Nội: Tầng 9, tòa nhà Oriental, 324 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội
Địa chỉ nhận thư: Bộ phận Senpay - Tầng 2, Tòa nhà FPT KCX Tân Thuận.
Số 29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, P. Tân Thuận Đông, Q7, TpHCM.
Địa chỉ email: hotro@senpay.vn