Các bài viết trong mục này

Hướng dẫn cập nhật thông tin tài khoản SenPay sau khi chứng thực

Để cập nhật thông tin tài khoản sau khi đã chứng thực, bạn vui lòng xem bảng hướng dẫn chi tiết bên dưới:

1. Đối với tài khoản cá nhân

Trường hợp chủ tài khoản ví SenPay cá nhân có quốc tịch Việt Nam

Tiêu chí

Chứng từ yêu cầu

Hình thức tiếp nhận yêu cầu

Số điện thoại đăng ký tài khoản ví

Không được thay đổi. Khách hàng có thể sử dụng số điện thoại mới để đăng ký tài khoản mới

Họ và tên chủ tài khoản ví

Được thay đổi

- Phiếu yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản VĐT mẫu BM01/KHCN và:
· Giấy tờ tùy thân mới hoặc;
· Chứng từ thể hiện thông tin trên giấy tờ tùy thân bị thay đổi, có mộc tròn đỏ của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

- Qua email đã đăng ký với ví SenPay hoặc;
- Trực tiếp tại văn phòng ví SenPay hoặc;
- Qua đường bưu điện.

Ngày tháng năm sinh

Quốc tịch

số CMND/ CCCD/ HC

Ngày cấp CMND/ CCCD/ HC

Nơi cấp CMND/ CCCD/ HC

Địa chỉ thường trú theo CMND/ CCCD/ HC

Email

- Phiếu yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản VĐT mẫu BM01/KHCN

- Qua email đã đăng ký với ví SenPay.

Trường hợp chủ tài khoản ví SenPay cá nhân có quốc tịch nước ngoài

Tiêu chí

Chứng từ yêu cầu

Hình thức tiếp nhận yêu cầu

Số điện thoại đăng ký tài khoản ví

Không được thay đổi. Khách hàng có thể sử dụng số điện thoại mới để đăng ký tài khoản mới

Họ và tên chủ tài khoản ví

Được thay đổi

- Phiếu yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản VĐT mẫu BM01/KHCN và:
· Giấy tờ tùy thân mới hoặc;
· Chứng từ thể hiện thông tin trên giấy tờ tùy thân bị thay đổi, có mộc tròn đỏ của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

- Qua email đã đăng ký với ví SenPay hoặc;

- Trực tiếp tại văn phòng ví SenPay hoặc;

- Qua đường bưu điện.

Ngày tháng năm sinh

Quốc tịch

số Hộ chiếu

Ngày cấp Hộ chiếu

Nơi cấp Hộ chiếu

Thị thực Nhập cảnh

Địa chỉ thường trú tại Việt Nam

Email

- Phiếu yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản VĐT mẫu BM01/KHCN

- Qua email đã đăng ký với ví SenPay.

2. Đối với tài khoản doanh nghiệp

Tiêu chí

Chứng từ yêu cầu

Hình thức tiếp nhận yêu cầu

Số điện thoại đăng ký tài khoản ví

Không được thay đổi. Khách hàng có thể sử dụng số điện thoại mới để đăng ký tài khoản mới

Thông tin về doanh nghiệp chủ tài khoản ví SenPay

Mã số thuế của doanh nghiệp (Nếu Mã số Thuế khác Mã số Doanh nghiệp)

Không thay đổi

    

Số ĐKKD/ MSDN

Không thay đổi

    

Ngày tháng năm cấp GCNĐKKD

Được thay đổi

- Phiếu yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản VĐT mẫu BM02/KHDN và:
· GCNĐKDN mới hoặc;
· Chứng từ thể hiện thông tin trên GCNĐKDN bị thay đổi, có mộc tròn đỏ của Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

- Qua email đã đăng ký với ví SenPay hoặc;
- Trực tiếp tại văn phòng ví SenPay hoặc;
- Qua đường bưu điện.

Nơi cấp GCNĐKKD

Tên đầy đủ doanh nghiệp

Tên viết tắt doanh nghiệp

Địa chỉ trụ sở chính

Địa chỉ giao dịch

Loại hình doanh nghiệp

Trường hợp thông tin người đại diện theo Pháp luật của Doanh nghiệp có quốc tịch Việt Nam

Họ và tên người đại diện

Được thay đổi

- Phiếu yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản VĐT mẫu BM02/KHDN và:
· Giấy tờ tùy thân được cấp mới của người đại diện doanh nghiệp hoặc;
· Chứng từ thể hiện thông tin trên giấy tờ tùy thân của người đại diện doanh nghiệp bị thay đổi, có mộc tròn đỏ của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền hoặc;
· GCNĐKDN mới có thể hiện người đại diện thep Pháp luật mới của doanh nghiệp.

- Qua email đã đăng ký với ví SenPay hoặc;
- Trực tiếp tại văn phòng ví SenPay hoặc;
- Qua đường bưu điện.

Ngày tháng năm sinh

Quốc tịch

số CMND/ CCCD/ HC

Ngày cấp CMND/ CCCD/ HC

Nơi cấp CMND/ CCCD/ HC

Địa chỉ thường trú theo CMND/ CCCD/ HC

Email

- Phiếu yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản VĐT mẫu BM02/KHDN.

- Qua email đã đăng ký với ví SenPay.

Trường hợp Thông tin người đại diện theo Pháp luật của Doanh nghiệp có quốc tịch Nước ngoài

Họ và tên người đại diện

Được thay đổi

- Phiếu yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản VĐT mẫu BM02/KHDN và:
· Giấy tờ tùy thân được cấp mới của người đại diện doanh nghiệp hoặc;
· Chứng từ thể hiện thông tin trên giấy tờ tùy thân của người đại diện doanh nghiệp bị thay đổi, có mộc tròn đỏ của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền hoặc;
- GCNĐKDN mới có thể hiện người đại diện thep Pháp luật mới của doanh nghiệp.

- Qua email đã đăng ký với ví SenPay hoặc;
- Trực tiếp tại văn phòng ví SenPay hoặc;
- Qua đường bưu điện.

Ngày tháng năm sinh

Quốc tịch

Số Hộ chiếu

Ngày cấp Hộ chiếu

Nơi cấp Hộ chiếu

Thị thực Nhập cảnh

Địa chỉ thường trú tại Việt Nam

Email

- Phiếu yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản VĐT mẫu BM02/KHDN.

- Qua email đã đăng ký với ví SenPay.

 

Một số lưu ý khi gửi chứng từ yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản SenPay

  • Chỉ hỗ trợ cập nhật thông tin của chính chủ tài khoản ví SenPay, không thay đổi thông tin tài khoản sang một cá nhân/ doanh nghiệp khác.
  • Các thông tin như họ tên và số CMND/ CCCD/ HC/Thị thực chủ tài khoản, tên doanh nghiệp của chủ tài khoản chỉ được thay đổi khi tài khoản ví SenPay đang ở trạng thái không liên kết với thẻ/ tài khoản ngân hàng.
  • Tất cả hồ sơ chứng từ yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản SenPay cần có chữ ký của chính chủ tài khoản đối với tài khoản cá nhân hoặc chữ ký của đại diện doanh nghiệp và đóng dấu đối với tài khoản doanh nghiệp.
  • Trong trường hợp có người đi thay: mang đầy đủ chứng từ yêu cầu như trên và giấy ủy quyền có đóng dấu xác nhận của chính quyền.
  • Trường hợp gửi yêu cầu qua email, bạn có thể gửi hình chụp đầy đủ các chứng từ yêu cầu như trên.
  • Tất cả các chừng từ sao y công chứng phải có thời hạn không quá 3 tháng.

 Địa chỉ liên hệ:
- TP. HCM: Tầng 2, Tòa nhà FPT KCX Tân Thuận, Số 29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, P. Tân Thuận Đông, Q7, TpHCM.
- Hà Nội: Tầng 9, tòa nhà Oriental, 324 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội

Địa chỉ nhận thư: Bộ phận Senpay - Tầng 2, Tòa nhà FPT KCX Tân Thuận.
Số 29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, P. Tân Thuận Đông, Q7, TpHCM.

Địa chỉ email: hotro@senpay.vn

 

Bài viết liên quan