Hiện tại, Senpay có 2 hình thức rút tiền và quy định cụ thể về thời gian rút tiền theo từng hình thức như sau:
I. Rút tiền báo có tức thì (realtime): tiền trong tài khoản ví Senpay bị trừ đồng thời nhận được tiền trong tài khoản ngân hàng
- Senpay mở chức năng rút tiền báo có tức thì (realtime) dành cho các tài khoản Senpay đáp ứng đủ các điều kiện sau:
- Tài khoản TPBank đã thực hiện ít nhất 1 giao dịch rút tiền chuyển khoản qua ngân hàng từ SenPay thành công.
- Tài khoản SenPay đã được chứng thực (xem hướng dẫn chứng thực tài khoản tại đây)
- Thời gian thực hiện từ 8:00 đến 16:30, từ thứ 2 đến thứ 6 (trừ các ngày nghỉ lễ, tết theo quy định của Nhà Nước và thông báo hiện hành của Senpay.vn)
- Số tiền rút tối đa là 50.000.000 VND/ 1giao dịch/ 1 ngày.
Nếu bạn thực hiện rút tiền báo có tức thì ngoài thời gian quy định thì hệ thống sẽ tự động chuyển giao dịch rút tiền tức thì sang giao dịch chuyển khoản ngân hàng.
Lưu ý: Các trường hợp đã từng rút tiền realtime, nếu bạn chỉnh sửa hay xóa rồi thêm lại tài khoản ngân hàng thì sẽ không còn phù hợp với điều kiện 1 nên sẽ không rút tiền realtime được cho đến khi có một giao dịch rút tiền chuyển khoản qua ngân hàng hoàn tất.
II. Rút tiền chuyển khoản qua ngân hàng: trừ tiền trong tài khoản ví Senpay trước sau đó Senpay mới xử lý để chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng
- Các giao dịch rút tiền thực hiện trong ngày sẽ được nhận tiền vào ngày làm việc tiếp theo (không bao gồm ngày thứ 7, Chủ Nhật và ngày nghỉ lễ theo Quy định nhà nước).
Những trường hợp quá thời gian quy định mà chưa nhận được tiền, vui lòng xem thêm thông tin tại đây hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ senpay cung cấp mã giao dịch rút tiền để được kiểm tra.
Email hỗ trợ: hotro@senpay.vn; tổng đài hỗ trợ: 19006771
Bình luận
2 bình luận
Mình muốn biết thời gian chính xác mình được nhận lại tiền là bao lâu?
Nếu bạn thực hiện rút tiền trước 15h ngày T thì trong ngày T + 1 bạn sẽ nhận được tiền, nếu sau 15h ngày T thì ngày T+2 bạn sẽ nhận được tiền. Sau thời gian trên mà bạn không nhận được tiền thì liên hệ ngay đến hotro@senpay.vn để được hỗ trợ nhé
Vui lòng đăng nhập để viết bình luận.