Kể từ ngày 24/04/2020. Sendo triển khai tính năng đổi vé tự động trên website/ứng dụng, áp dụng cho khách hàng mua vé Vietjet Air thành công trên Sendo với tất cả các hành trình nội địa.
Bước 1: Truy cập website/ứng dụng Sendo, đến “Vé của tôi” và mở vé điện tử của chuyến bay bạn muốn đổi thời gian bay.
Bước 2: Chọn Vé muốn đổi và chọn tính năng "Đổi lịch bay".
Bước 3: Nếu chuyến bay của bạn đổi chặng bay được, sẽ hiển thị các lịch bay mới. Bạn sẽ chọn lịch bay mới muốn đổi phù hợp với yêu cầu của bạn.
Bước 4: Bạn vui lòng đọc kỹ điều kiện vé, đây là quy định của hãng, tùy vào mỗi chuyến bay, loại vé sẽ có điều kiện khác nhau và phí đổi vé khác nhau. Sau khi kiểm tra đầy đủ thông tin đặt chỗ lần cuối, bạn lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp
Bước 5: Sau khi hoàn thành các bước trên, hệ thống sẽ cung cấp Mã Đặt Chỗ cho bạn - Chúc mừng bạn đã thay đổi lịch bay thành công
Hiện tại, đổi lịch qua Sendo chỉ áp dụng cho các chuyến bay nội địa của Vietjet Air. Để biết thêm về chính sách của Vietjet Air, vui lòng tham khảo thêm trên trang của Vietjet Air tại Điều kiện vé.
Riêng vé của hãng Vietnam Airlines, để thay đổi thông tin vé, bạn vui lòng dùng số điện thoại/email đăng ký trên mặt vé liên hệ trực tiếp hãng để được hỗ trợ.
