Các bài viết trong mục này

Xem thêm

THỂ LỆ CHƯƠNG TRÌNH "SỐ ĐỎ 1K"

A. GIỚI THIỆU CHUNG

Từ ngày 05/04 đến 30/04/2021 trong khoảng 7:00 đến 23:59 mỗi ngày, khách hàng sẽ có cơ hội trúng thưởng khi tham gia vào chương trình “SỐ ĐỎ 1K” đây là chương trình khuyến mãi dành riêng cho khách hàng của Sendo có cơ hội được nhận các giải thưởng có giá trị cao.

B. QUÀ TẶNG VÀ CƠ CẤU GIẢI THƯỞNG:

  • 6 giải Gói cước nạp tiền điện thoại 1 triệu VNĐ
  • 3 giải Gói cước nạp tiền điện thoại 2 triệu VNĐ
  • 9 giải Vé máy bay Vietnam Airlines: hành trình nội địa khứ hồi, hạng phổ thông, có thời hạn sử dụng đến hết ngày 30/06/2021 (Phụ thuộc vào chỗ trống của chuyến bay tại thời điểm đặt vé), không giới hạn giá trị đặt vé tối đa.
  • 4 giải Tai nghe AirPods Pro sạc không dây Apple MWP22
  • 2 giải Robot hút bụi Xiaomi Vacuum Mop Pro SKV4110GL
  • 2 giải Loa bluetooth JBL Partybox On-The-Go

mceclip1.png

C. CÁCH THỨC THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH:

1. Đối tượng và phạm vi áp dụng:

  • Khách hàng có tài khoản trên ứng dụng Sendo và có tài khoản Ví Senpay
  • Khách hàng cần phải truy cập vào ứng dụng Sendo, thực hiện đăng nhập, xác thực tài khoản và tham gia chương trình Số Đỏ 1K từ 07:00 - 23:59 ngày 05 đến 30 tháng 4 năm 2021
  • Khách hàng là người dùng ứng dụng thương mại điện tử Sendo và đã kích hoạt tài khoản người dùng Sendo thành công.
  • Khách hàng đã kích hoạt ví điện tử Senpay (được vận hành bởi Công Ty TNHH Ví FPT, thành viên của Tập đoàn FPT) thành công.
  • Đối với Khách hàng thanh toán bằng ví Senpay/Ví Zalopay, khách hàng đã nạp tiền vào Ví Senpay/Ví Zalopay (giá trị nạp tiền tối thiểu là 10.000 Đồng (Mười Ngàn Đồng). Tài khoản trong Ví Senpay/Ví Zalopay của khách hàng tại thời điểm tham gia chương trình khuyến mại phải còn tối thiểu 1.000 Đồng (Một Ngàn Đồng).
  • Đối với Khách hàng thanh toán bằng Thẻ tín dụng, thẻ phải đủ hạn mức và điều kiện để thanh toán.

(*): Định nghĩa “Khách hàng”: 01 khách hàng tương ứng với 01 số điện thoại liên kết ví SenPay, 01 email tài khoản SenPay, 01 tài khoản thẻ thanh toán, 01 thiết bị, 01 địa chỉ IP; và các yếu tố khác được ghi nhận trên hệ thống của Sen Đỏ dùng để xác minh danh tính thanh toán của khách hàng.

2. Thời gian diễn ra chương trình:

  • Từ ngày 05/04/2021 đến ngày 30/04/2021 (bao gồm cả 2 ngày này)

3. Cơ cấu quà tặng: 

Do số lượng quà tặng có hạn nên mỗi ngày trong thời gian diễn ra chương trình, hệ thống sẽ chọn ngẫu nhiên ra 01(một) người đăng ký tham gia để được nhận quà tặng mà người tham gia đã chọn với giá trị của các quà tặng được nêu cụ thể trong trang khuyến mại “Số Đỏ 1K”; các sản phẩm này có giá trị từ 10.000 Đồng (Mười Ngàn Đồng) đến 30.000.000 Đồng (Ba Mươi Triệu Đồng).

4. Cách thức tham gia:

  • Bước 1: 

(1) Khách hàng vào ứng dụng Sendo cài đặt trên điện thoại di động, tìm và chọn icon 1K tại trang chủ App để được ứng dụng dẫn vào trang “Số đỏ 1K”

(2) Trên trang khuyến mại “Số đỏ 1K” sẽ thể hiện danh sách các “Phiếu vận may 1K” tương ứng với các sản phẩm được dùng làm quà tặng, khách hàng có thể lựa chọn làm sản phẩm mong muốn được tặng để tham gia chương trình khuyến mại với giá trị quà tặng được thể hiện cụ thể trong trang này.

  • Bước 2: Khách hàng chọn “Phiếu vận may 1K” tương ứng với sản phẩm mong muốn được nhận và nhấp vào nút “Mua ngay”  
  • Bước 3: Khách hàng chọn một trong các hình thức thanh toán sau: Ví Senpay/Ví Zalopay làm phương thức thanh toán cho sản phẩm mong muốn có cơ hội được tặng mà mình đã chọn. 
  • Bước 4: Khách hàng chọn “Thanh toán” để xác nhận đơn hàng và tài khoản Ví Senpay/Ví Zalopay của Khách hàng sẽ được tạm trừ đi 1.000 Đồng (Một Ngàn Đồng).  
  • Bước 5: Ngay tại thời điểm khách hàng thực hiện xác nhận đặt đơn hàng hợp lệ, một mã giao dịch sẽ được tự động tạo ra trên hệ thống và hiển thị tại mục lịch sử đơn hàng trên ứng dụng thương mại điện tử Sendo. Người nhận quà tặng sẽ được công bố vào lúc 12:00 ngày làm việc hôm sau tại mục Bảng vàng nhận thưởng trên trang khuyến mại “Số Đỏ 1K”.

Lưu ý:  

  • Các bước Khách hàng thực hiện liên quan đến việc đặt hàng và thanh toán trong trang khuyến mãi chỉ mang mục đích trải nghiệm và xác nhận việc Khách hàng lựa chọn sản phẩm mong muốn được tặng trong chương trình khuyến mãi. Các bước này không có ý nghĩa hoặc được giải thích là việc thực hiện và xác lập một đơn hàng cho bất kỳ sản phẩm nào giá 1.000 Đồng (Một Ngàn Đồng) dưới mọi hình thức. 
  • Để có cơ hội trúng giải, người chơi chọn mua 01 Phiếu vận may tương ứng với các giải thưởng mong muốn được nhận. Mỗi giải thưởng được mua tối đa 01 phiếu.
  • Một Khách hàng chỉ có cơ hội được nhận 01 quà tặng trong suốt thời gian diễn ra chương trình.
  • Toàn bộ Khách hàng tham gia sẽ được hoàn tiền 1.000 Đồng (Một Ngàn Đồng) vào Ví Senpay/Ví Zalopay trong vòng 48 giờ làm việc sau khi vòng chơi kết thúc.

D. CÁCH THỨC XÁC ĐỊNH TRÚNG THƯỞNG

Do số lượng quà tặng có hạn nên hệ thống chương trình của Sendo sẽ lựa chọn ngẫu nhiên những người được nhận quà tặng trong tổng số người tham gia chương trình vào mỗi ngày từ 7:00:00 đến 23:59:59 để xác định người được nhận quà tặng (sau đây gọi là “Người Nhận Quà tặng”) cho ngày hôm đó trong suốt thời gian diễn ra chương trình.

Danh sách Người Nhận Quà tặng sẽ được công bố vào lúc 12:00:00 trưa ngày làm việc hôm sau hôm sau tại mục Bàng vàng nhận thưởng của trang khuyến mại “Số Đỏ 1K” trên ứng dụng thương mại điện tử Sendo. Nếu ngày chương trình rơi vào thứ 6, thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ thì danh sách Người Nhận quà tặng sẽ được công bố vào ngày làm việc kế tiếp.

Trung tâm chăm sóc khách hàng Sen Đỏ gọi trực tiếp đến số điện thoại của khách hàng để thông báo trúng thưởng và cách thức nhận được giải thưởng, sau đó gửi email thông báo trúng thưởng đến email của khách hàng, bằng số điện thoại 0766006771 và email chính thức của Sen Đỏ hotro@sendo.vn

E. THỦ TỤC TRAO THƯỞNG

- Thời gian trao thưởng

  • Đối với giải thưởng là Gói cước nạp tiền điện thoại sẽ được trao cho Người Nhận Quà tặng trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày thông báo trúng thưởng
  • Đối với giải thưởng là Loa bluetooth JBL Partybox On-The-Go, Robot hút bụi Xiaomi Vacuum Mop Pro SKV4110GL, Tai nghe AirPods Pro sạc không dây Apple MWP22 và Vé máy bay Vietnam Airlines sẽ được trao cho Người Nhận Quà tặng trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày thông báo trúng thưởng

- Cách thức trao thưởng

  • Đối với giải thưởng là Gói cước nạp tiền điện thoại: Hệ thống sẽ tự động nạp vào số điện thoại đã đăng ký tài khoản trên ứng dụng Sendo của Người Nhận Quà tặng
  • Đối với giải thưởng là Loa bluetooth JBL Partybox On-The-Go, Robot hút bụi Xiaomi Vacuum Mop Pro SKV4110GL và Tai nghe AirPods Pro sạc không dây Apple MWP22: Người Nhận Quà tặng sẽ nhận giải thưởng tại:
  • Văn phòng Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ tại TP.HCM - Tòa nhà FPT Tân Thuận, Lô 29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TP.HCM
  • Văn phòng Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ tại Hà Nội – Phòng 902-903, tầng 9, tòa nhà Oriental Tower, 324 Tây Sơn, Ngã Tư Sở, Đống Đa, Hà Nội.
  • Người Nhận Quà tặng khi nhận thưởng cần xuất trình giấy CMND, hộ khẩu bản chính và bản sao y công chứng để Sen Đỏ lưu trữ hồ sơ. Thông tin trên CMND người nhận quà tặng phải trùng khớp với thông tin Người Nhận Quà tặng đã cung cấp cho Sendo.
  • Đối với giải thưởng là Vé máy bay Vietnam Airlines: Người Nhận Quà tặng sẽ nhận giải thưởng tại Văn phòng Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ tại TP.HCM - Tòa nhà FPT Tân Thuận, Lô 29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TP.HCM hoặc sẽ được chuyển về địa chỉ của Người Nhận Quà tặng.

F. QUY ĐỊNH KHÁC

  • Người Nhận Quà tặng phải chịu chi phí đi lại, ăn ở cho việc nhận thưởng của mình (nếu có).
  • Người Nhận Quà tặng phải chịu chi phí vận chuyển giải thưởng (nếu có).
  • Người Nhận Quà tặng phải đóng khoản thuế thu nhập không thường xuyên theo quy định của pháp luật hiện hành (nếu có).
  • Vé máy bay Vietnam Airlines được tặng chỉ miễn cước vận chuyển, Người Nhận Quà tặng phải đóng thuế và các lệ phí sân bay theo quy định.
  • Các quà tặng trong chương trình đều không được đổi trả hoặc quy ra tiền mặt. 
  • Nhân viên Sen Đỏ và người thân không được tham gia chương trình.
  • Sendo cam kết sẽ không có bất cứ sự phân biệt đối xử nào giữa các khách hàng hợp lệ tham gia chương trình và việc lựa chọn Người Nhận Quà tặng được thực hiện ngẫu nhiên bằng hệ thống tự động. 
  • Bằng việc tham gia Chương trình khuyến mại này, Khách hàng mặc định chấp thuận tất cả các điều khoản của Thể lệ chương trình khuyến mại.
  • Sendo có quyền sử dụng tên và hình ảnh của Khách hàng trúng thưởng cho mục đích quảng cáo thương mại mà không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào.
  • Quyền nhận quà tặng sẽ bị hủy bỏ trong trường hợp khách hàng có lịch sử vi phạm quy định về mã giảm giá hoặc quy định về các chương trình khuyến mãi khác của Sendo trước đây.
  • Trong vòng 3 ngày làm việc, Người Nhận Quà tặng phản hồi xác nhận thông tin để Sen Đỏ tiến hành trao giải
  • Trường hợp ủy quyền nhận giải thưởng, người được ủy quyền phải xuất trình giấy ủy quyền nhận thưởng từ Người Nhận Quà tặng được xác thực bởi cơ quan có thẩm quyền. Người được ủy quyền cũng phải mang theo các loại giấy tờ chứng minh nhân thân (bản chính kèm bản sao có công chứng CMND/CCCD) của cả Người Nhận Quà tặng lẫn người được ủy quyền. Họ và tên, các thông tin cá nhân trên các loại giấy tờ trên phải trùng khớp với thông tin Người Nhận Quà tặng đã cung cấp cho Sendo. Nếu thông tin không trùng khớp, khách hàng sẽ không được nhận thưởng và kết quả sẽ bị hủy bỏ.
  • Sau 45 (bốn mươi lăm) ngày từ ngày công bố kết quả, nếu người trúng giải không thực hiện các thủ tục nhận giải theo quy định thì kết quả sẽ bị hủy. Sendo sẽ không giải quyết các khiếu nại liên quan đến giải thưởng sau thời gian trên.
  • Sendo có quyền sửa đổi hoặc bổ sung quy định của thể lệ chương trình khuyến mãi này bất kỳ lúc nào mà Sendo cho là phù hợp và với điều kiện là việc sửa đổi này không ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp của khách hàng và nội dung sửa đổi được thực hiện phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam và được thông báo công khai tới khách hàng thông qua banner điện tử “Số Đỏ 1K” tại trang “Số Đỏ 1K” ngay trên ứng dụng di động thương mại điện tử Sendo. Trong trường hợp có sự thay đổi về thể lệ chương trình, nếu người dùng vẫn tiếp tục tham gia chương trình “Số Đỏ 1K” thì người dùng sẽ bị ràng buộc bởi nội dung đã được sửa đổi và sẽ được coi là chấp nhận những nội dung sửa đổi đó.  
  • Sendo không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng cung cấp thông tin sai lệch trong tài khoản thành viên, hoặc do tài khoản của khách hàng mất, hoặc do khách hàng bị mất SIM điện thoại khi đăng ký tham gia chương trình.
  • Chương trình chỉ áp dụng cho khách hàng lẻ, không áp dụng cho các đơn hàng có dấu hiệu mua đi bán lại.
  • Sendo có quyền từ chối các đơn hàng của nhiều tài khoản khác nhau nhưng trùng IP hoặc số điện thoại không liên hệ được trong quá trình xác nhận đơn hàng.
  • Sendo có quyền từ chối trao thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận, dùng nhiều tài khoản hoặc các chương trình giả lập để can thiệp vào kết quả trúng thưởng.
  • Trong mọi trường hợp tranh chấp phát sinh, quyết định của Sendo là quyết định cuối cùng.
  • Sendo có quyền thay đổi thể lệ chương trình nếu phát hiện những vấn đề khác phát sinh mà không cần thông báo trước.
  • Mọi khiếu nại phát sinh về chương trình sẽ không được xử lý sau 45 ngày kể từ ngày 05/04/2021
  • Thông tin liên quan đến các đơn đặt hàng tham gia chương trình sẽ được Sendo lưu trữ và sử dụng làm đầu mối liên lạc trong trường hợp khách hàng trúng thưởng.  
  • Đầu mối giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các vấn đề liên quan đến chương trình khuyến mại (người liên hệ, điện thoại...): Tổng đài chăm sóc khách hàng (CSKH) của Sendo: 190060000 và email liên hệ: lienhe@sendo.vn. Trường hợp khách hàng có khiếu nại liên quan đến chương trình khuyến mại, vui lòng thông báo cho Sendo bằng 1 trong 2 cách thức trên để các bên cùng thương lượng giải quyết. Trường hợp, sau 30 ngày kể từ khi khách hàng liên hệ mà các bên không thể giải quyết tranh chấp, khách hàng có thể yêu cầu các cơ quan có thẩm quyền liên quan tới xúc tiến thương mại tham gia giải quyết.