I. THỜI GIAN
Trong thời gian chương trình từ 20/5/2020 đến 29/5/2020, khách hàng được tặng mã hoàn tiền khi mua sắm tại Sendo.vn (Chương trình có thể kết thúc sớm hơn nếu hết số suất hoàn tiền)
II. NỘI DUNG
Trong thời gian chương trình, khách hàng có thể sử dụng các suất hoàn tiền như sau:
-
Áp dụng tất cả ngành hàng trên Sendo (ngoại trừ ngành hàng tiện ích)
Điều kiện áp dụng:
Đối với KH sử dụng thẻ/tài khoản ngân hàng liên kết trực tiếp: khách hàng chưa từng liên kết trực tiếp với các ngân hàng Vietcombank, VietinBank, BIDV, Agribank, Sacombank trước ngày 18/5/2020.
Lưu ý:
- 1 khách hàng = 1 tài khoản = 1 số điện thoại = 1 tài khoản Senpay
- Đối với các mệnh giá hoàn tiền có quy định số lượt cho mỗi khách hàng là “1 lượt/mã”: Mỗi khách hàng được cashback 1 lần trong suốt thời gian diễn ra một chương trình, chương trình tạo ra nhiều mã hoàn tiền cân đối theo từng chương trình và ngân sách.
- Khách hàng dùng Ví SenPay hoặc thẻ/tài khoản ngân hàng liên kết trực tiếp thỏa mãn điều kiện của chương trình thì mới được áp dụng mã hoàn tiền.
- Cách tham gia
- Bước 1: Đăng kí Ví Senpay.
- Bước 2: Nhập mã hoàn tiền tại bước đặt hàng/ thanh toán
- Bước 3: Thanh toán đơn hàng bằng phương thức thanh toán bằng ví hoặc thẻ/tài khoản ngân hàng liên kết trực tiếp.
- Bước 4: Nhận hoàn tiền vào Ví Khuyến Mãi sau 3 - 5 ngày kể từ khi nhận hàng thành công & không khiếu nại, đổi trả.
III. QUY ĐỊNH CHUNG VỀ MÃ HOÀN TIỀN VÀ TIỀN HOÀN
- Mã hoàn tiền:
- Mã hoàn tiền Không áp dụng cho các dịch vụ thanh toán tiện ích như thẻ cào, thẻ game, thanh toán hóa đơn, vé máy bay…
- Mã hoàn tiền không áp dụng cho shop tự vận chuyển.
- Mã hoàn tiền không áp dụng cho các sản phẩm Sendo trợ giá.
- Mã hoàn tiền không có giá trị sử dụng lại nếu đơn hàng bị hủy (bởi bất cứ lý do gì), bị treo/thanh toán không thành công/đặt hàng không thành công, đơn hàng không hoàn tất... mà nguyên nhân không xuất phát từ phía Sendo.
- Mã hoàn tiền không có giá trị sử dụng lại nếu đơn hàng được khôi phục sau khi bị hủy (và nhận hàng thành công, đơn hàng hoàn tất) mà nguyên nhân không xuất phát từ phía Sendo.
- Tiền hoàn:
- Ưu đãi hoàn tiền sẽ bị hủy bỏ đối với các đơn hàng phát sinh khiếu nại, đổi trả.
- Tiền hoàn được hoàn vào tài khoản khuyến mãi có thể sử dụng mua tất cả sản phẩm và dịch vụ tiện ích Sendo.
- Tiền hoàn vào tài khoản khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, chuyển qua tài khoản chính và các tài khoản khác.
3. Các quy định khác:
- Sendo có quyền từ chối các đơn hàng của nhiều tài khoản khác nhau nhưng trùng IP, khu vực nhận hàng, hoặc số điện thoại không liên hệ được trong quá trình xác nhận đơn hàng.
- Sendo có quyền từ chối hoàn tiền đối với các đơn hàng có dấu hiệu gian lận nhằm trục lợi từ chương trình như các đơn hàng của nhiều tài khoản khác nhau nhưng trùng IP, khu vực nhận hàng hoặc số điện thoại không liên hệ được trong quá trình xác nhận đơn hàng, shop tự đặt hàng hoặc người mua nhờ người khác đặt hộ.
- Mã hoàn tiền không còn hiệu lực trong trường hợp khách hàng có tiền sử vi phạm quy định về mã hoàn tiền/ mã giảm giá hoặc quy định về các chương trình khuyến mãi khác của Sendo trước đây.
- Chương trình không áp dụng cho mọi hình thức shop tự đặt hàng hoặc nhờ người khác đặt hộ để trục lợi mã hoàn tiền từ chương trình. Mọi vi phạm liên quan sẽ được xử lý theo quy định của Sendo.
- Sendo có quyền thay đổi thể lệ chương trình nếu phát hiện những vấn đề khác phát sinh mà không cần thông báo trước.
- Trong mọi trường hợp tranh chấp phát sinh, quyết định của Sendo là quyết định cuối cùng.