Bạn cần đổi ngày bay vì lịch họp thay đổi bất ngờ hay công việc phát sinh ngoài kế hoạch?
Bạn cần mua thêm hành lý ký gửi phát sinh ngoài mong muốn?
Giờ đây, không còn phải lo lắng gọi điện hay viết thư yêu cầu nữa, truy cập ngay website/app Sendo, bạn sẽ chủ động được lịch trình của mình.
A.ĐỔI HÀNH TRÌNH BAY:
Kể từ ngày 24/04/2020. Sendo triển khai tính năng đổi vé tự động trên website/app, áp dụng cho khách hàng mua vé Vietjet Air thành công trên Sendo với tất cả các hành trình nội địa.
Bước 1: Truy cập website/app Sendo, đến “Vé của tôi” và mở vé điện tử của chuyến bay bạn muốn đổi thời gian bay.
Bước 2: Chọn Vé muốn đổi và chọn tính năng "Đổi lịch bay".
Bước 3: Nếu chuyến bay của bạn đổi chặng bay được, sẽ hiển thị các lịch bay mới. Bạn sẽ chọn lịch bay mới muốn đổi phù hợp với yêu cầu của bạn.
Bước 4: Bạn vui lòng đọc kỹ điều kiện vé, đây là quy định của hãng, tùy vào mỗi chuyến bay, loại vé sẽ có điều kiện khác nhau và phí đổi vé khác nhau. Sau khi kiểm tra đầy đủ thông tin đặt chỗ lần cuối, bạn lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp
Bước 5: Sau khi hoàn thành các bước trên, hệ thống sẽ cung cấp Mã Đặt Chỗ cho bạn - Chúc mừng bạn đã thay đổi lịch bay thành công
Hiện tại, đổi lịch qua Sendo chỉ áp dụng cho các chuyến bay nội địa của Vietjet Air. Để biết thêm về chính sách của Vietjet Air, vui lòng tham khảo thêm trên trang của Vietjet Air tại Điều kiện vé.
B.MUA THÊM HÀNH LÝ:
Kể từ ngày 15/05/2020. Sendo triển khai tính năng mua thêm hành lý tự động trên website/app, áp dụng cho khách hàng mua vé Vietjet Air thành công trên website/app với tất cả các hành trình nội.
Bước 1: Truy cập website/app Sendo, đến “Vé của tôi” và mở vé điện tử của chuyến bay bạn muốn mua thêm hành lý.
Bước 2: Chọn Vé muốn mua thêm hành lý và chọn tính năng "Thêm hành lý".
Bước 3: Bạn chọn số lượng hành lý mới muốn mua thêm phù hợp với yêu cầu của bạn.
Bước 4: Sau khi kiểm tra đầy đủ thông tin đặt chỗ lần cuối, bạn lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp
Bước 5: Sau khi hoàn thành các bước trên, nếu thanh toán thành công khách hàng sẽ nhận được thông tin email thông báo mua mới hành lý thành công.
Hiện tại, mua thêm hành lý trên Sendo chỉ áp dụng cho các chuyến bay nội địa của Vietjet Air. Để biết thêm về chính sách của Vietjet Air, vui lòng xem thêm quy định về hành lý trong trang của Vietjet Air tại đây.