A. NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH
Từ ngày 22 - 27/11/2019 khách hàng mua VÉ MÁY BAY VIETJET trên Sendo và sử dụng mã hoàn tiền BLACKFRIDAY (*) thành công sẽ có cơ hội trúng giải thưởng sau:
5 Vé máy bay Vietjet khứ hồi nội địa trị giá 8 triệu
- Vé khứ hồi chưa bao gồm Thuế và Phí
- Dành cho các chuyến bay Nội địa Việt Nam
- Khách hàng nhận Voucher Vé mua vé trực tiếp tại các phòng Vé Vietjet trên toàn quốc hoặc đặt qua Email/ Số điện thoại của phòng Vé Vietjet
B. THỂ LỆ THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH:
1. Điều kiện tham gia chương trình:
- Khách hàng sử dụng mã hoàn tiền BLACKFRIDAY từ 22-27/11/2019 và có giao dịch thành công khi mua VÉ MÁY BAY VIETJET.
- Mã tham gia dự thưởng là MÃ GIAO DỊCH của mỗi khách hàng trong suốt thời gian diễn ra chương trình.
- Áp dụng cho mọi hình thức thanh toán (Ví Senpay, Thẻ tín dụng, Thẻ ATM).
2. Cách thức xác định trúng thưởng:
- Xác định khách hàng trúng thưởng bằng cách quay số ngẫu nhiên dựa vào trang www.random.org.
- Ngày 28/11/2019 Sendo sẽ lấy tập danh sách khách hàng đã sử dụng mã hoàn tiền thành công (Gồm MÃ GIAO DỊCH, SenPayID, SDT, Tên, Địa chỉ, ngày tháng năm sinh, ngày giờ phát sinh đơn hàng)
- Ngày 29/11/2019 vào lúc 19h00 Sendo sẽ quay số danh sách các mã giao dịch thỏa điều kiện có thời gian đặt hàng thành công từ 22-27/11/2019 và được công bố trực tiếp bằng hình thức Livestream trên trang Sendo.vn.
- Mã giao dịch sẽ được lấy từ danh sách các đơn hàng thực hiện mua hàng trên trang https://www.sendo.vn/tien-ich/ve-may-bay và áp dụng mã hoàn tiền (*) thành công.
- Ngày 30/11/2019 kết quả trúng thưởng sẽ được gửi đến số điện thoại đăng kí SenPayID của người trúng giải.
3. Cách kiểm tra MÃ GIAO DỊCH
Mã giao dịch là 1 dãy số gồm 8 ký tự. Mỗi đơn hàng có 1 MÃ GIAO DỊCH. Cách kiểm tra MÃ GIAO DỊCH theo các bước sau:
- Bước 1: Khách hàng đăng nhập vô trang sendo.vn/thong-tin-tai-khoan/tai-khoan-senpay
- Bước 2: Vô phần lịch sử giao dịch chọn xem chi tiết giao dịch
- Bước 3: Sau khi bấm xem “ Chi tiết”, sẽ hiện ra bảng “ Chi tiết giao dịch”, MÃ GIAO DỊCH là dãy số 8 ký tự như hình mình họa
-
4. Thể lệ sử dụng mã hoàn tiền:
- Chỉ áp dụng khi khách hàng đăng nhập tài khoản Sen Đỏ có liên kết ví SenPay và nhập mã khuyến mãi để thực hiện các giao dịch mua vé máy bay Vietjet.
- Mỗi mã hoàn tiền được dùng tối 01 lần cho 01 khách hàng (tương ứng với 1 số điện thoại liên kết ví SenPay, 1 email tài khoản SenPay, 1 tài khoản thẻ thanh toán, 1 thiết bị, 1 địa chỉ IP).
- Nếu khách hàng sử dụng hơn số lần cho phép trên cùng một danh tính thanh toán và/hoặc lịch sử giao dịch tương tự nhau, giao dịch có dấu hiệu gian lận thì khách hàng sẽ không được nhận khuyến mãi từ Sen Đỏ.
- Khoản tiền tặng dưới hình thức hoàn tiền vào ví Senpay của khách hàng. Khoản tiền tặng được dùng để mua sắm các sản phẩm, dịch vụ khác tại Sen Đỏ, không được rút về tài khoản ngân hàng và không được chuyển qua các tài khoản Senpay khác.
- Thời gian hoàn tiền: Trong vòng 24 giờ sau khi giao dịch được xử lý hoàn tất và không phát sinh khiếu nại.
- Áp dụng cho mọi hình thức thanh toán (Ví Senpay, Thẻ tín dụng, Thẻ ATM).
- Chương trình có thể kết thúc sớm khi đạt đủ số lượng khuyến mãi.
- Đảm bảo số điện thoại di động đã được xác minh và đang hoạt động tại thời điểm giao dịch. Nếu có sự thay đổi về số điện thoại di động trên tài khoản Sen Đỏ của người dùng vì số trước đó không hoạt động, người dùng sẽ không nhận được tiền hoàn.
- Sen Đỏ có quyền, không cần thông báo trước, thực hiện các hành động cần thiết (chẳng hạn như hủy bỏ lợi ích) nếu nghi ngờ có hành vi gian lận xảy ra từ người dùng gây thiệt hại cho Sen Đỏ. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, quyết định của Sen Đỏ là quyết định cuối cùng.
- Truy thu tiền hoàn: Một khi có gian lận xảy ra, Sen Đỏ sẽ truy thu số tiền hoàn từ chương trình khuyến mãi được áp dụng vẫn còn trong ví SenPay của quý khách.
- Đối với các giao dịch thành công có sử dụng mã hoàn tiền, Sen Đỏ có quyền truy thu tiền hoàn trong trường hợp:
- Giao dịch của quý khách bị hủy vì bất cứ lý do nào.
- Giao dịch đổi/trả hàng
- Cách thức truy thu tiền hoàn:
- Số tiền hoàn từ chương trình khuyến mãi được áp dụng vẫn còn trong ví SenPay của quý khách, Sen Đỏ sẽ truy thu tiền hoàn trong ví SenPay.
- Nếu ví SenPay của quý khách không còn hoặc không đủ số tiền để truy thu, Sen Đỏ sẽ truy thu từ số tiền quý khách sẽ được hoàn do hủy giao dịch.
5. Cách kiểm tra tiền đã được hoàn vào Ví Senpay chưa:
- Bước 1: Truy cập https://www.sendo.vn/tien-ich/
- Bước 2: Chọn giao dịch bất kỳ
- Bước 3: Chọn phương thức thanh toán
Thông tin về Ví khuyến mãi bạn xem thêm tại đây
6. Cách sử dụng mã hoàn tiền
Để sử dụng mã hoàn tiền được nhận, khách hàng vui lòng thao tác như bên dưới:
- Bước 1: Nhập "Mã hoàn tiền"
Sau khi chọn xong sản phẩm, dịch vụ cần thanh toán tại Sen Đỏ. Ngay ở bước thanh toán, khách hàng vui lòng nhấn vào ô "Nhập mã ngay" khách hàng nhập mã hoàn tiền được nhận, sau đó click vào dấu mũi tên như hướng dẫn bên dưới:
- Bước 2: Thanh toán
Sau khi nhập mã hoàn tiền khách hàng vui lòng kiểm tra thông tin lại đơn hàng rồi bấm nút thanh toán/Nạp ngay. Khi đơn hàng hoàn tất và không có khiếu nại phát sinh, Sen Đỏ sẽ chuyển số tiền này vào Ví khuyến mãi của khách hàng chậm nhất 24h làm việc.
C. QUY ĐỊNH VỀ QUÀ TẶNG HIỆN VẬT
- Mỗi khách hàng chỉ nhận 01 giải thưởng trong suốt chương trình.
- Giải thưởng sẽ được trao cho khách hàng trúng giải trong vòng 15 ngày kể từ khi kết thúc chương trình.
- Khách hàng trúng giải có trách nhiệm thực hiện nghĩa vụ tài chính (nếu có) liên quan đến việc nhận thưởng như: thuế thu nhập và chi phí di chuyển để nhận thưởng.
- Khách hàng trúng giải phải đến làm thủ tục nhận thưởng tại văn phòng Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ. Địa chỉ: Toà nhà FPT Tân Thuận, Lô 29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Tp.HCM.
- Khách hàng có trách nhiệm xuất trình các loại giấy tờ chứng minh nhân thân (bản chính kèm bản sao có công chứng) như: Chứng minh nhân dân, Hộ khẩu, Họ & tên và các thông tin cá nhân trên các giấy tờ trên phải trùng khớp với thông tin người nhận thưởng đã cung cấp cho Sendo. Nếu thông tin không trùng khớp, khách hàng sẽ không được nhận thưởng và kết quả sẽ bị hủy bỏ.
- Trường hợp ủy quyền nhận giải thưởng, người được ủy quyền phải xuất trình giấy ủy quyền nhận thưởng từ người trúng giải được lập bởi cơ quan có thẩm quyền. Người được ủy quyền cũng phải mang theo các loại giấy tờ chứng minh nhân thân (bản chính kèm bản sao có công chứng) của cả người trúng giải lẫn người được ủy quyền. Họ và tên và các thông tin cá nhân trên các giấy tờ trên phải trùng khớp với thông tin người trúng giải đã cung cấp cho Sendo. Nếu thông tin không trùng khớp, khách hàng sẽ không được nhận thưởng và kết quả sẽ bị hủy bỏ.
- Sau 15 (mười lăm) ngày từ ngày công bố kết quả, nếu người trúng giải không thực hiện các thủ tục nhận giải theo quy định thì kết quả sẽ bị hủy và Sendo sẽ để phần thưởng vào chương trình quay số sau.
D. CÁC QUY ĐỊNH KHÁC
- Các tài khoản cần cập nhật thông tin cá nhân chính xác để tránh nhầm lẫn hoặc quá thời hạn trao thưởng. Sendo không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng cung cấp thông tin sai lệch trong tài khoản thành viên hoặc do tài khoản của khách hàng mất hoặc do khách hàng bị mất SIM điện thoại khi đăng ký tham gia chương trình.
- Nhân viên công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ và người thân không được tham gia các sự kiện cập nhật có giá trị giải thưởng từ 500,000 trở lên.
- Toàn bộ giải thưởng không được quy đổi thành tiền mặt.
- Sendo có quyền từ chối trao thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận, dùng nhiều tài khoản hoặc các chương trình giả lập để can thiệp vào kết quả trúng thưởng.
- Trong mọi trường hợp tranh chấp phát sinh, quyết định của Sendo là quyết định cuối cùng.
- Sendo có quyền thay đổi thể lệ chương trình nếu phát hiện những vấn đề khác phát sinh mà không cần thông báo trước.
- Mọi khiếu nại phát sinh về chương trình trong tháng sẽ được xử lý vào tháng tiếp theo và kết thúc vào ngày cuối tháng.
- Nếu khách hàng gặp các vấn đề phát sinh trong khi trải nghiệm trò chơi, vui lòng liên hệ với Trung tâm hỗ trợ khách hàng của Sendo để được hỗ trợ.