1. Hướng dẫn kích hoạt hóa học:
Để kích hoạt khóa học trực tuyến được cung cấp bởi Vietstem, bạn vui lòng sử dụng mã kích hoạt đã được Sen Đỏ gửi cho bạn qua tin nhắn/email/lịch sử giao dịch và thực hiện các bước sau:
Bước 1: Truy cập website: https://vietstem.com
Bước 2: Đăng ký tài khoản (Đăng nhập và bỏ qua bước này nếu bạn đã có tài khoản nhé)
- Chọn nút "Đăng ký" tài khoản tại góc phải màn hình.
- Nhập các thông tin đăng ký theo yêu cầu và chọn "Đăng ký"
Bước 3. Kích hoạt khóa học
- Nhấp chọn khóa học bạn đã mua hiển thị trên Trang chủ
- Nhập mã kích hoạt đã được Sen Đỏ gửi cho bạn vào ô "Nhập mã kích hoạt" sau đó nhấn Kích hoạt
Bước 4. Sau khi kích hoạt thành công, trang web sẽ hiển thị như ảnh bên dưới, nhấn "Bắt đầu học" để tham gia khóa học nhé
*** Hướng dẫn tiếp tục khóa học đã kích hoạt trong các lần đăng nhập sau:
Bước 1: Truy cập website: https://vietstem.com
Bước 2: Đăng nhập tài khoản với tên đăng nhập và mật khẩu bạn đã đăng ký
Bước 3. Truy cập khóa học đã kích hoạt
Bạn có thể truy cập khóa học đã kích hoạt theo 2 cách:
Cách 1. Chọn "Bắt đầu học" ở các khóa học đã kích hoạt và được hiển thi trực tiếp trên trang chủ.
Cách 2. Truy cập mục "Thông tin" và xem danh sách các khóa học của bạn.
(1) Nhấp vào ảnh đại diện tài khoản
(2) Chọn Thông tin
(3) Xem các khóa học đã mua
2. Chính sách đổi trả khóa học:
Rất tiếc khóa học đã mua không thể hoàn/hủy/đổi trả. Khóa học chỉ được hoàn/hủy/đổi trả khi lỗi phát sinh từ phía Sendo hoặc Vietstem.
3. Thời hạn kích hoạt mã khóa học:
Mã khóa học có thời hạn 1 tháng kể từ ngày nhận mã, sau 1 tháng bạn không kích hoạt mã khóa học thì mã sẽ bị vô hiệu hóa. Không được hoàn/hủy/đổi trả mã khóa học đã hết hạn.
4. Thời hạn sử dụng khóa học:
Khóa học đã được kích hoạt thành công có thời gian sử dụng là mãi mãi.
5. Hóa đơn:
Bạn vui lòng điền đầy đủ thông tin xuất hóa đơn khi mua hàng, Vietstem sẽ gửi hóa đơn giấy về địa chỉ của bạn trong thời gian sớm nhất.
Sau khi đặt hàng thành công nếu bạn có như cầu xuất hóa đơn, bạn vui lòng gửi thông tin về hộp mail: hotro@senpay.vn để bộ phận chăm sóc khách hàng kiểm tra và hỗ trợ bạn. Tuy nhiên tùy vào quy định của từng nhà cung cấp, một số trường hợp sẽ không hỗ trợ xuất hóa đơn nếu khách hàng không yêu cầu ngay khi đặt khóa học.
Bạn cũng có thể tham khảo thêm một số câu hỏi thường gặp khi mua khóa học trực tuyến hoặc liên hệ chúng tôi qua hộp thư hotro@senpay.vn khi cần hỗ trợ thêm.
Chúc bạn có những trải nghiệm thú vị cùng khóa học của mình nhé!