1. Hướng dẫn kích hoạt hóa học:
Để kích hoạt khóa học trực tuyến tại hocmai.vn, bạn vui lòng liên hệ hocmai.vn qua điện thoại hoặc email như bên dưới và cung cấp mã kích hoạt đã được Sen Đỏ gửi cho bạn qua tin nhắn/email/lịch sử giao dịch nhé.
Tổng đài: 19006933
Email: hotro@hocmai.vn
Website: https://hocmai.vn/
2. Chính sách đổi trả khóa học:
Rất tiếc khóa học đã mua không thể hoàn/hủy/đổi trả. Khóa học chỉ được hoàn/hủy/đổi trả khi lỗi phát sinh từ phía Sendo hoặc Hocmai.vn.
3. Thời hạn kích hoạt mã khóa học:
Mã khóa học có thời hạn 1 tháng kể từ ngày nhận mã, sau 1 tháng bạn không kích hoạt mã khóa học thì mã sẽ bị vô hiệu hóa. Không được hoàn/hủy/đổi trả mã khóa học đã hết hạn.
4. Thời hạn sử dụng khóa học:
Khóa học đã được kích hoạt thành công có thời gian sử dụng là mãi mãi.
5. Hóa đơn:
Bạn vui lòng điền đầy đủ thông tin xuất hóa đơn khi mua hàng, Hocmai.vn sẽ gửi hóa đơn giấy về địa chỉ của bạn trong thời gian sớm nhất.
Sau khi đặt hàng thành công nếu bạn có như cầu xuất hóa đơn, bạn vui lòng gửi thông tin về hộp mail: hotro@senpay.vn để bộ phận chăm sóc khách hàng kiểm tra và hỗ trợ bạn. Tuy nhiên tùy vào quy định của từng nhà cung cấp, một số trường hợp sẽ không hỗ trợ xuất hóa đơn nếu khách hàng không yêu cầu ngay khi đặt khóa học.
Bạn cũng có thể tham khảo thêm một số câu hỏi thường gặp khi mua khóa học trực tuyến tại đây hoặc liên hệ chúng tôi qua hộp thư hotro@senpay.vn khi cần hỗ trợ thêm.