1. Thời gian nhận giao dịch vụ?
Sau khi thanh toán thành công, hóa đơn internet của bạn sẽ được gạch nợ ngay tức thì, tuy nhiên có một số trường hợp thời gian xử lý chậm nhất là trong vòng 24h làm việc. Nếu hết thời gian quy định mà hóa đơn internet của bạn chưa được gạch nợ thành công, phát sinh cắt internet.... nhờ bạn gửi thông tin hỗ trợ về cho SenPay tại đây. SenPay sẽ kiểm tra và báo kết quả cho bạn sớm nhất.
2. Lấy hóa đơn như thế nào?
Nếu bạn có nhu cầu lấy hóa đơn tiền internet , nhờ bạn liên hệ trực tiếp với trung tâm hỗ trợ của nhà cung cấp internet khu vực của bạn để được hỗ trợ.
3. Một số tỉnh thành đang được hỗ trợ thanh toán hóa đơn internet trên Sen Đỏ
| Tên nhà cung cấp | Ghi chú |
| SPT | Hồ Chí Minh |
| NewLife (SST- Nam SAIGON cũ) | Hồ Chí Minh |
| HTV-TMS | Hồ Chí Minh |
| VNPT | Toàn quốc |
| FPT Telecom | Toàn quốc |
| Viettel | Toàn quốc |
Số tiền nợ cước internet tối thiểu mà Quý khách có thể thanh toán qua Sendo là 5000 VNĐ.
Nếu số tiền cước của Quý khách nhỏ hơn 5000 VNĐ, Quý khách vui lòng ra điểm giao dịch gần nhất để thanh toán.