1. Thời gian nhận giao dịch vụ?
Sau khi thanh toán thành công, hóa đơn nước của bạn sẽ được gạch nợ ngay tức thì, tuy nhiên có một số trường hợp thời gian xử lý chậm nhất là trong vòng 24h làm việc. Nếu hết thời gian quy định mà hóa đơn nước của bạn chưa được gạch nợ thành công, phát sinh cúp nước.... nhờ bạn gửi thông tin hỗ trợ về cho SenPay tại đây. SenPay sẽ kiểm tra và báo kết quả cho bạn sớm nhất.
2. Lấy hóa đơn như thế nào?
Nếu bạn có nhu cầu lấy hóa đơn tiền nước, nhờ bạn liên hệ trực tiếp với trung tâm hỗ trợ của nhà cung cấp nước khu vực của bạn để được hỗ trợ.
3. Một số tỉnh thành đang được hỗ trợ thanh toán hóa đơn nước trên Sen Đỏ
| Tên nhà cung cấp | Khu vực |
| Nước số 3 Hà Nội | Quận Hoàn Kiếm |
| Công ty cổ phần Viwaco |
Phía Tây Hà Nội: Quận Thanh Xuân, một phần phường Trung Hòa, phường Mai Dịch quận Cầu Giấy, phường Định Công, phường Đại Kim, phường Thịnh Liệt quận Hoàng mai, quận Nam Từ Liêm và các xã phía Tây quốc lộ 1A huyện Thanh Trì Hà Nội.
|
| Cấp nước Sơn La | Sơn La |
| Cấp nước Hà Nam | Hà Nam |
| Cấp nước Cao Bằng | Cao Bằng |
| Cấp nước Hải Phòng | Hải Phòng |
| Cấp nước số 2 Hải Phòng | Huyện An Dương |
| Cấp nước Đà Nẵng | Đà Nẵng |
| Cấp nước Huế | Thừa Thiên Huế |
| Cấp nước Bến Thành | Quận 1, Quận 3 (trừ Phường 12, 13, 14) |
| Cấp nước Chợ Lớn | Bao gồm: + Khu vực CN Chợ Lớn: Quận 5, 6, 8, Bình Tân + Khu vực XN Nông thôn: Bình Chánh |
| Cấp nước Gia Định | Bình Thạnh, Phú Nhuận, Quận 3 (Phường12,13,14), Quận Gò Vấp (Phường 1) |
| Cấp nước Nhà Bè | Quận 4, Quận 7, Huyện Nhà Bè, Huyện Cần Giờ |
| Cấp nước Phú Hòa Tân | Quận 10, Quận 11, Phường Phú Trung -Quận .Tân Phú |
| Cấp nước Thủ Đức | Quận 2, Quận 9, Quận Thủ Đức |
| Xí Nghiệp Cấp Nước Sinh Hoạt Nông Thôn | Bình Chánh |
| Cấp nước Trung An | Quận 12, Quận Gò Vấp trừ P.1, Huyện Hóc Môn |
| Cấp nước Tân Hòa | Quận Tân Bình, Quận Tân Phú |
| Cấp nước Bình Dương | Bình Dương |
| Cấp nước Bà Rịa - Vũng Tàu | Bà Rịa - Vũng Tàu |
| Cấp nước Phú Mỹ | Thị xã Phú Mỹ, Bà Rịa Vũng Tàu |
|
Cấp nước Cần Thơ
|
1. Quận Ninh Kiều: 10/13 phường (trừ phường Cái Khế, An Hòa, Thới Bình). |
| 2. Quận Cái Răng: khu đô thị Nam Cần Thơ gồm các phường Hưng Phú, Hưng Thạnh, Tân Phú, Phú Thứ. | |
| 3. Huyện Phong Điền: khu vực thị trấn Phong Điền, xã Mỹ Khánh | |
|
Cấp nước Cần Thơ 2
|
Phường An Thới, Bình Thủy, Bùi Hữu Nghĩa, |
|
Long Tuyền, Long Hòa, Thới An Đông,Trà An, Trà Nóc thuộc Quận Bình Thủy; Phường An Hòa, Thới Bình, Cái Khế của Quận Ninh Kiều; xã Giai Xuân thuộc Huyện Phong Điền
|
|
| Cấp nước Đồng Tháp | Đồng Tháp |
4. Biểu phí khi thanh toán hóa đơn nước
Khi Quý khách thanh toán dịch vụ hóa đơn nước, nhà cung cấp sẽ thu phí thanh toán theo thông tin như sau: