Để thực hiện gửi yêu cầu chứng thực trên ứng dụng di động Sendo dành cho khách hàng cá nhân, bạn vui lòng tải phiên bản ứng dụng mới nhất.
Mở ứng dụng, đăng nhập tài khoản và thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập App Sendo chọn mục tài khoản, sau đó chọn ví SenPay
Bước 2: Chọn "Chứng thực ngay" tại trang chủ
Bước 3: Chọn loại giấy tờ (CMND/CCCD/Hộ chiếu)
Bước 4: Chụp ảnh giấy tờ (CMND/CCCD: 2 mặt trước sau; Hộ chiếu: 1 mặt)
Bước 5: Quay video chủ giấy tờ (không cần cầm ảnh giấy tờ)
- Bấm quay và tiến hành giữ nguyên khuôn mặt trong khung từ 5 giây
- Quay chính diện khuôn mặt rõ nét, không đội mũ hoặc đeo kính tối màu
Bước 6: Kiểm tra thông tin & xác nhận
- Đối với CMND cần bổ sung giới tính (Nam/Nữ)
- Đối với Hộ chiếu nếu không có thông tin Nơi Sinh thì bạn cần bổ sung thêm
Bước 7: Nhận kết quả chứng thực
Lưu ý:
- Đối với các trường hợp SenPay cần kiểm duyệt lại chứng từ của bạn, tình trạng chứng thực sẽ là chờ duyệt, các chứng từ không hợp lệ thì trạng thái chứng thực là từ chối
- Ảnh giấy từ chứng thực được chụp là ảnh gốc, không mờ, không mất góc, không lóa sáng, không ngược chữ.
- Mỗi số giấy tờ chứng thực (số CMND/ CCCD/Hộ chiếu đối với tài khoản cá nhân) chỉ được đăng ký tối đa 3 tài khoản.
Trường hợp bạn cần được hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ chúng tôi qua hộp thư hotro@senpay.vn. Xin cảm ơn.