Bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại trong tài khoản ví SenPay khi đơn hàng của bạn thanh toán bằng các phương thức sau đây bị hủy:
1. Thanh toán qua số dư ví điện tử SenPay
Đối với các giao dịch thanh toán bằng số dư ví điện tử:
- Hệ thống tự động hoàn lại số tiền giao dịch về ví điện tử của bạn.
- Bạn sẽ nhận được tiền ngay sau khi người bán hủy đơn hàng và thực hiện hoàn tiền.
2. Thanh toán qua ngân hàng liên kết trực tiếp
Đối với các giao dịch thanh toán bằng ngân hàng liên kết trực tiếp:
- Hệ thống tự động hoàn số tiền giao dịch về ví điện tử của bạn.
- Bạn sẽ nhận được tiền ngay sau khi người bán hủy đơn hàng và thực hiện hoàn tiền.
3. Thanh toán qua chuyển khoản qua ngân hàng (Xem hướng dẫn thanh toán tại đây)
Đối với các giao dịch thanh toán chuyển khoản, sau khi người bán thực hiện hủy đơn hàng và gửi lệnh hoàn tiền, SenPay sẽ kiểm tra xem bạn đã có tài khoản ví SenPay không:
Nếu bạn đã có tài khoản ví điện tử, số tiền thanh toán sẽ được hoàn vào tài khoản ví điện tử của bạn trong tối đa 04 giờ làm việc (không tính thứ bảy, chủ nhật và những ngày nghỉ lễ) sau khi giao dịch thanh toán của bạn bị hủy.
Các trường hợp khác, vui lòng tham khảo thông tin hoàn tiền tại link này