Quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn dịch vụ tiện ích vui lòng xem thêm hướng dẫn bên dưới:
+ Các giao dịch thanh toán hóa đơn điện/nước/internet Quý khách vui lòng liên hệ với Trung tâm điện lực/nước/internet của Quý khách để xuất hóa đơn trong trường hợp cần thiết.
+ Riêng về giao dịch mua vé máy bay, khi đặt vé Quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu, sau khi giao dịch thành công, Quý khách sẽ nhận được hóa đơn điện tử gửi về địa chỉ email mà Quý khách nhập thông tin từ 3-7 ngày làm việc.
+ Senpay chỉ hỗ trợ xuất hóa đơn cho các giao dịch phát sinh trong tháng cho các sản phẩm: mua thẻ cào, thẻ game, nạp tiền điện thoại, thẻ 3g/4g(Ví dụ: Các giao dịch mua ở tháng 9 nhưng tháng 10 Quý khách yêu cầu xuất hóa đơn sẽ không được hỗ trợ).
- Nếu Quý khách đã có tài khoản SenPay. Thông tin tài khoản SenPay trùng khớp với thông tin cần xuất hóa đơn, khi mua dịch vụ từ Sen Đỏ Quý khách vui lòng thực hiện các bước bên dưới để xuất hóa đơn:
+ Đăng ký tài khoản SenPay với hướng dẫn tại đây
+ Liên kết tài khoản Sendo.vn với tài khoản SenPay theo hướng dẫn tại đây. Liên kết với tài khoản ban.sendo.vn Quý khách làm theo hướng dẫn tại đây.
+ Đăng nhập khi mua dịch vụ, khi cần xuất hóa đơn Quý khách vui lòng gửi mã tài khoản SenPay và địa chỉ nhận hóa đơn sau khi xuất về hộp thư: hotro@senpay.vn để được hỗ trợ.
- Nếu mua hàng nhưng không đăng nhập, để xuất hóa đơn Quý khách vui lòng thao tác theo các bước như sau:
Bước 1: Tải file đính kèm mẫu bảng kê xuất HĐ và điền đầy đủ thông tin, sau đó gửi mail về hộp thư: hotro@senpay.vn
Bước 2: Sau khi nhận được mail từ Quý khách SenPay sẽ kiểm tra và xác nhận lại mail.
Bước 3: Quý khách vui lòng in, ký và đóng dấu mộc tròn (chỉ chấp nhận mộc tròn nếu xuất hóa đơn cho công ty ) sau khi SenPay đã xác nhận qua mail, sau đó gửi file cứng bảng kê xuất hóa đơn về địa chỉ:
- Tên người nhận: Bộ phận hỗ trợ khách hàng SenPay.
- Địa chỉ: Tầng 2, Tòa nhà FPT Tân Thuận, Lô 29B, 31B, 33B Đường Tân Thuận KCX Tân Thuận, Tp. Hồ Chí Minh.
- Số điện thoại: 028 7300 1188
Lưu ý:
- Quý khách vui lòng gửi bảng kê xuất hóa đơn về cho SenPay 3 ngày trước khi kết thúc tháng. (Trường hợp Quý khách gửi yêu cầu sau thời gian này SenPay rất tiếc không hỗ trợ. Nếu sau khi gửi yêu cầu, vẫn có giao dịch phát sinh trong 3 ngày này Quý khách có thể gửi bổ sung cho Senpay khi nhận được thư xác nhận bảng kê Senpay gửi).
- Khi gửi mail bảng kê cho SenPay xác nhận, Quý khách vui lòng gửi thêm thông tin:
- Địa chỉ gửi về sau khi xuất hóa đơn:
- Số điện thoại liên lạc: