Shop kích hoạt Senpay bằng tài khoản không giống với tài khoản đã đăng ký shop tại Sendo.vn thì không thể nhận được tiền từ Sendo chuyển cho shop.
Theo Quy định thanh toán tiền đơn hàng của Sendo thì Tài khoản Sendo của Shop chính là tài khoản SenPay nhận tiền.
Trường hợp này shop cần phải kích hoạt tài khoản Senpay tương ứng với tài khoàn Sendo của shop, shop vui lòng sử dụng tài khoản đăng nhập tại ban.sendo.vn đăng nhập trên senpay.vn để kích hoạt tài khoản thì Sendo mới có thể chuyển tiền cho shop được.
Shop có thể tham khảo hướng dẫn kích hoạt tài khoản Senpay tại link này.