Bạn nhận được thông báo tài khoản Senpay bị khóa khi:
- Bạn đã mở shop tại https://ban.sendo.vn/ và vào mục tài khoản Senpay của shop thì thấy thông báo tài khoản bị khóa. Trường hợp này bạn vui lòng kiểm tra tài khoản shop của bạn đã kích hoạt ví SenPay chưa? Nếu chưa kích hoạt, bạn vui lòng đăng nhập SenPay.vn bằng thông tin đăng nhập shop trên ban.sendo.vn và tiến hành kích hoạt tài khoản SenPay, bạn có thể tham khảo hướng dẫn tại đây.
- Bạn có tài khoản bán hàng tại https://ban.sendo.vn/ và vào thời điểm Sendo.vn thực hiện truy thu số dư ví của bạn không đủ, hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản hoặc bạn có thể chủ động mở khóa tài khoản theo hướng dẫn tại đây.
- Bạn đang tiến hành kích hoạt SenPay, bạn thực hiện gửi link kích hoạt nhiều lần hoặc nhập sai mã OTP nhiều lần và tài khoản của bạn bị khóa.Trường hợp này bạn vui lòng liên hệ Senpay cung cấp thông tin tài khoản để được hỗ trợ và mở khóa tài khoản.
- Bạn đăng nhập SenPay.vn và nhập sai mật khẩu nhiều lần. Trường hợp này bạn vui lòng liên hệ SenPay cung cấp thông tin tài khoàn để được hỗ trợ và mở khóa tài khoản.
- Tài khoản SenPay của bạn đang hoạt động và bị khóa không thông báo. Trường hợp này bạn vui lòng liên hệ SenPay cung cấp thông tin tài khoàn để SenPay kiểm tra và hỗ trợ bạn.
Email hỗ trợ: hotro@senpay.vn