Số dư tài khoản của bạn hết đóng băng khi:
- Sau khi nhận thanh toán giao dịch thanh toán đảm bảo, hết thời gian tạm giữ bạn phải đăng nhập vào tài khoản senpay thì số dư đóng băng sẽ chuyển sang số dư khả dụng.
- Trường hợp đóng băng do khiếu nại thì phải chờ Senpay xử lý, bạn có thể tham khảo quy trình giải quyết khiếu nại tại đây