I. Các mức phí đang áp dụng trên SenPay.vn
| STT | Tên phí | Mức phí cho người dùng | Mức phí cho đối tác chấp nhận cổng thanh toán | Mức phí áp dụng cho nhà bán hàng trên Sendo.vn |
| 1 | Phí đăng ký, cài đặt | Miễn phí | Miễn phí | Miễn Phí |
| 2 | Phí dịch vụ duy trì hàng tháng | Miễn phí | Miễn phí | Miễn Phí |
| 3 | Phí nhận thanh toán thẻ Visa, Master card, JCB |
- Miễn phí đối với các sản phẩm vật lý - Biểu phí đối với các sản phẩm khác bạn xem tại đây |
5,500 VNĐ+ 3,3%*giá trị giao dịch |
2%* giá trị giao dịch
|
| 4 | Phí nhận thanh toán thẻ ATM nội địa | Miễn phí | 3,300 VNĐ + 1,1%*giá trị giao dịch |
2%* giá trị giao dịch
|
| 5 | Phí nhận thanh toán chuyển khoản offline | Miễn phí |
2,200 VNĐ + 1,1%*giá trị giao dịch
|
2%* giá trị giao dịch |
| 6 | Phí thanh toán bằng số dư ví | Miễn phí | 1,760 VNĐ + 1,1%*giá trị giao dịch | 2%* giá trị giao dịch |
| 7 | Phí hoàn tiền đối với giao dịch thanh toán bằng thẻ Visa, Master card, JCB | 5,500 VNĐ/giao dịch và SenPay hoàn trả lại 3,3%*giá trị giao dịch | 5,500 VNĐ/giao dịch và SenPay hoàn trả lại 3,3%*giá trị giao dịch | Miễn phí |
| 8 | Phí hoàn tiền đối với giao dịch thanh toán bằng thẻ ATM nội địa | 1,760 VNĐ/giao dịch và SenPay hoàn trả lại 1,1%*giá trị giao dịch | 1,760 VNĐ/giao dịch và SenPay hoàn trả lại 1,1%*giá trị giao dịch | Miễn phí |
| 9 | Phí rút tiền về các tài khoản/thẻ ngân hàng liên kết trực tiếp | 5,500 VNĐ/giao dịch | ||
| 10 | Phí rút tiền về các ngân hàng khác | 11,000 VNĐ/giao dịch | ||
| 11 | Phí rút tiền khi rút trên 50 triệu vnđ/tháng | 3,300 VNĐ+0.55%* giá trị giao dịch | ||
| 12 | Phí nạp tiền bằng thẻ Visa/Master(debit card) | 7,000 VNĐ+ 3%*giá trị giao dịch | ||
| 13 | Phí nạp tiền bằng thẻ nội địa và thẻ/tài khoản ngân hàng liên kết | - Số tiền nạp vào Ví điện tử nhỏ hơn 20 triệu/tháng/tài khoản: Miễn phí nạp tiền - Số tiền nạp vào Ví điện tử từ 20 triệu/tháng/tài khoản phí sẽ tính: 0.3%*(số tiền chênh lệch vượt 20 triệu của tháng hiện hành). |
||
| 14 | Phí nạp tiền chuyển khoản offline | Miễn phí (Tuy nhiên người dùng phải chịu phí chuyển khoản do ngân hàng thu theo biểu phí từng ngân hàng) | ||
Ghi chú: Mức phí trên đã bao gồm VAT và có thể thay đổi theo biểu phí hiện hành của Công ty TNHH Ví FPT tại từng thời điểm mà không có thông báo trước.
II. Thông tin xuất hoá đơn phí dịch vụ
Công ty TNHH Ví FPT có trách nhiệm xuất hoá đơn phí dịch vụ cho người dùng dịch vụ Ví điện tử và cổng thanh toán SenPay khi có nhu cầu, tuy nhiên bạn cần lưu ý:
- Thông tin xuất hoá đơn sẽ là thông tin tài khoản của bạn trên SenPay, vì vậy bạn vui lòng kiểm tra và điều chỉnh thông tin tài khoản thật chính xác trước khi gửi yêu cầu.
Lưu ý: SenPay sẽ không hỗ trợ điều chỉnh hóa đơn nếu thông tin khai báo tài khoản không chính xác.
- Bạn cần gửi yêu cầu xuất hóa đơn trước ngày 25 của tháng phát sinh cước phí để được xuất hóa đơn của tháng đó.
- SenPay không hỗ trợ xuất hóa đơn của thời gian quá khứ nếu bạn không gửi yêu cầu đúng thời hạn.
- Hóa đơn sẽ xuất riêng lẻ cho từng dịch vụ.
- Số tiền tối thiểu để xuất hoá đơn : 11,000VNĐ
- Khi có nhu cầu xuất hoá đơn, bạn vui lòng sử dụng email muốn nhận hóa đơn gửi yêu cầu đến hộp mail hotro@senpay.vn. Nội dung vui lòng ghi rõ thông tin giao dịch và thông tin tài khoản SenPay phát sinh giao dịch cần lấy hóa đơn. Hóa đơn điện tử sẽ gửi về email của bạn trong vòng 10 ngày làm việc đầu tiên của tháng tiếp theo.
- Để xuất hóa đơn, bạn cần cung cấp các thông tin sau khi gửi email yêu cầu:
+ Tên Công Ty/ Cá nhân trên hóa đơn
+ Mã số thuế
+ Địa chỉ
+ Email người nhận hóa đơn