Khi bạn thêm tài khoản ngân hàng vào Ví SenPay, tùy trường hợp cụ thể tài khoản của bạn sẽ được xác thực tự động hay không:
- Nếu thông tin ngân hàng liên kết trùng khớp với thông tin Ví SenPay, hệ thống sẽ xác thực ngân hàng bạn liên kết ngay lập tức.
- Nếu SenPay chưa xác minh được ngân hàng bạn liên kết, SenPay sẽ gửi một số tiền nhỏ vào tài khoản mà bạn vừa thêm mới để bạn tiếp tục xác thực.
Chi tiết bước xác thực như sau:
Bước 1. Kiểm tra mã xác thực
Sau khi bạn thêm tài khoản ngân hàng, SenPay sẽ gửi một số tiền nhỏ (mã xác thực) về tài khoản ngân hàng của bạn. Thời gian gửi tiền tùy thuộc vào ngân hàng, vui lòng kiểm tra tin nhắn hoặc sao kê ngân hàng chậm nhất là sau 1 ngày nếu bạn thao tác từ chủ nhật đến thứ 5, sau 2 ngày nếu thao tác vào thứ 7, hoặc sau 3 ngày nếu thao tác vào thứ 6 bạn sẽ nhận được số tiền để xác thực.
Bước 2. Nhập mã xác thực
- Chọn "Xác thực ngay" tại danh sách tài khoản liên kết.
- Nhập mã xác thực (số tiền nhỏ SenPay gửi đến tài khoản của bạn).
Nếu bạn nhập đúng số tiền, tài khoản ngân hàng liên kết của bạn sẽ được xác thực. Nếu bạn nhập sai mã xác thực 3 lần, tài khoản liên kết của bạn sẽ bị xóa, bạn vui lòng thực hiện liên kết lại thông tin và xác thực lại nhé.
 |
 |
Lưu ý:
- Nếu bạn liên kết thông tin tài khoản ngân hàng chưa chính xác, SenPay sẽ không thể gửi tiền qua tài khoản ngân hàng để bạn thực hiện xác thực.
- Nếu quá ngày nhận được tiền để xác thực (đã kiểm tra sao kê ngân hàng, tin nhắn từ ngân hàng hoặc liên hệ tổng đài của ngân hàng để được hỗ trợ), bạn vui lòng kiểm tra lại thông tin tài khoản ngân hàng đã liên kết. Nếu thông tin tài khoản ngân hàng của bạn chưa đúng, vui lòng xóa liên kết cũ và nhập lại thông tin chính xác. Nếu thông tin đã chính xác, bạn vui lòng gửi thông tin cần hỗ trợ về hộp thư: hotro@senpay.vn để được hỗ trợ thêm nhé.
- Nếu tài khoản ngân hàng liên kết chưa được xác thực bạn sẽ không rút tiền được về ngân hàng đã liên kết.
- Các tài khoản ngân hàng đã được xác thực trước đó vẫn được giữ nguyên tình trạng xác thực.
- Chi tiết về thời gian nhận được tiền xác thực về tài khoản ngân hàng bạn tham khảo thêm tại đây
- Để thêm tài khoản ngân hàng bạn tham khảo thêm tại đây
- Để rút tiền bạn tham khảo thêm tại đây
Lưu ý: Hướng dẫn trên không áp dụng đối với hình thức liên kết trực tiếp giữa tài khoản cá nhân và 1 số ngân hàng đang hợp tác liên kết trực tiếp với SenPay.