Hiện SenPay chỉ hỗ trợ nạp tiền vào ví trên ứng dụng di động SenPay, bạn vui lòng mở ứng dụng, đăng nhập tài khoản và thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Chọn chức năng Rút tiền tại trang chủ
Bước 2. Nhập số tiền cần rút và nhấn "Tiếp tục"
Bước 3. Chọn thẻ/tài khoản ngân hàng bạn muốn rút tiền về và nhấn "Rút tiền" để tiếp tục
Bạn có thể nhấp "Thay đổi" để chọn các thẻ/tài khoản ngân hàng bạn đã liên kết để rút tiền về. Nếu có nhu cầu rút tiền về thẻ/tài khoản liên kết mới, nhấp vào "Thêm tài khoản liên kết" để thực hiện liên kết và tiếp tục rút tiền nhé.
Bạn có thể rút tiền về các loại thẻ/tài khoản liên kết sau:
- Ngân hàng liên kết trực tiếp như Vietcombank, BIDV, Sacombank, Agribank, ViettinBank (nhận tiền nhanh chóng).
- Thẻ ATM các ngân hàng tại Việt Nam.
Bước 4. Kiểm tra lại thông tin rút tiền và nhập mật khẩu để xác nhận giao dịch (áp dụng từ ngày 30/09/2020)
Lưu ý:
- Mật khẩu xác nhận giao dịch chính là mật khẩu đăng nhập tài khoản ví SenPay của bạn. Trường hợp quên/chưa tạo mật khẩu đăng nhập, bạn có thể nhấp chọn "Quên mật khẩu" tại trang xác nhận và thực hiện theo các bước hướng dẫn trên màn hình hoặc tham khảo thêm tại đây.
- Để đảm bảo an toàn bảo mật, tuyệt đối không cung cấp mật khẩu cho người khác, kể cả nhân viên SenPay, Sendo.
Bước 5. Giao dịch rút tiền thành công
Bạn có thể chọn Chi tiết giao dịch để xem lại chi tiết giao dịch rút tiền mình vừa thực hiện nhé.
Lưu ý:
-
Số tiền rút phải lớn hơn hoặc bằng 100,000 VND và nhỏ hơn hoặc bằng Số dư khả dụng.
-
Với trường hợp rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc số thẻ liên kết thì tên tài khoản ngân hàng phải trùng với tên tài khoản của SenPay. Các thông tin về ngân hàng phải chính xác. SenPay sẽ không hoàn lại tiền phí rút tiền cho KH trong các trường hợp thông tin sai mà SenPay đã thực hiện lệnh chuyển tiền.
-
Tùy hình thức rút tiền sẽ có thơi gian nhận tiền về tài khoản khác nhau, bạn có thể tham khảo tại đây
-
Biểu phí rút tiền bạn có thể tham khảo thêm tại đây
-
Bạn vui lòng xem thông tin thời gian nhận tiền tại đây
Trong trường hợp cần được hỗ trợ thêm, bạn vui lòng gửi thông tin cần hỗ trợ qua email hotro@senpay.vn, SenPay sẽ liên hệ lại và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất có thể.